Şartlar ve Koşullar (Kullanım Sözleşmesi)
Son Güncelleme: 18.02.2026
1. TARAFLAR İşbu sözleşme, hizmet sağlayıcı Kasper Medya (bundan böyle “Ajans” olarak anılacaktır) ile bu web sitesi üzerinden veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla hizmet satın alan kişi/kurum (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. HİZMETİN KAPSAMI Ajans, Müşteri’nin talebi doğrultusunda aşağıdaki hizmetleri sağlar:
- WordPress Web Tasarım ve Kurulumu
- Web Site Optimizasyonu ve Hızlandırma
- SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Danışmanlığı
- Siber Güvenlik ve Virüs Temizleme Hizmetleri
- Web Site Taşıma ve Yedekleme
- E-Ticaret ve Ödeme Sistemi Entegrasyonları
3. HİZMET TESLİMATI VE SÜREÇ
- 3.1. Ajans, anlaşılan hizmeti belirtilen süre içerisinde teslim etmeyi taahhüt eder. Ancak Müşteri’nin içerik, görsel veya onay süreçlerini geciktirmesi durumunda teslimat süresi uzayabilir.
- 3.2. Web sitesi kurulumlarında proje, Müşteri’nin onayına sunulur. Onay alındıktan ve site yayına girdikten sonra talep edilen köklü tasarım değişiklikleri ek ücrete tabidir.
- 3.3. Virüs temizliği ve güvenlik hizmetlerinde, işlem anındaki tehditler temizlenir. Müşteri’nin işlem sonrası güvensiz şifre kullanımı veya lisanssız eklenti yüklemesi sonucu oluşacak yeni güvenlik açıklarından Ajans sorumlu değildir.
4. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI
- 4.1. Hizmet bedelinin tamamı veya anlaşmaya göre belirli bir ön ödeme (kaparo) alınmadan işe başlanmaz.
- 4.2. Dijital hizmetlerin doğası gereği, başlanmış projelerde, satın alınmış alan adı (domain), hosting, tema veya eklenti lisans ücretlerinin iadesi yapılmaz.
- 4.3. Müşteri, projeden vazgeçmesi durumunda o ana kadar yapılan emek bedelini ödemekle yükümlüdür.
5. LİSANSLAR VE EK MATERYALLER
- 5.1. Web sitesinde kullanılacak ücretli tema, eklenti (plugin) veya stok görsellerin lisans bedelleri -aksi belirtilmedikçe- Müşteri’ye aittir.
- 5.2. Ajans, kurulum sırasında kendi lisanslarını (Developer License) kullandıysa, bu lisanslar Ajans ile çalışıldığı sürece geçerlidir.
6. GARANTİ VE SORUMLULUK REDDİ (ÖNEMLİ)
- 6.1. SEO Hizmetleri: Ajans, arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarında en iyi teknikleri uygular ancak Google veya diğer arama motorlarında kesinlikle 1. sıra veya belirli bir sıralama garantisi vermez. Arama motoru algoritmaları Ajans’ın kontrolü dışındadır.
- 6.2. Yedekleme: Ajans, site taşıma veya bakım işlemleri öncesi yedek alır. Ancak sitenin yayına alındıktan sonraki veri güvenliği ve düzenli yedeklenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır (Aylık bakım paketi alınmadıysa).
- 6.3. Üçüncü Taraf Yazılımlar: WordPress, eklentiler veya temaların yapımcılarından kaynaklanan güncellemeler sonucu oluşabilecek hatalardan Ajans sorumlu tutulamaz.
7. GİZLİLİK Ajans, Müşteri’ye ait şifreleri, veritabanı bilgilerini ve ticari sırları üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını, iş bitiminde güvenli bir şekilde teslim edeceğini veya imha edeceğini taahhüt eder.